Head of Service Delivery & Strategy (m/w/d)
Bundesweit – gerne Mitteldeutschland
Ihre Aufgaben
Als Mitglied des Leitungsteams berichten Sie direkt an den Geschäftsführer. Ziel ist es den perfekten Kundenservice zu gestalten!Diese anspruchsvolle und vielseitige Aufgabe hat fünf maßgebliche Dimensionen:
- Kundenbindung: Unter dem Motto „exzellente Leistung ist ihr Geld wert“ leben Sie ein Klima von Vertrauen und Offenheit.
- Technologie: Für Sie ist Digitalisierung mehr als eine Aufgabe. Sie leben Digitalisierung.
- Mitarbeitende: Sie verstehen das Team nicht nur als Schlüssel zum Erfolg. Sie leben Leadership.
- Lieferanten: Lieferbeziehungen sind für Sie mehr als reibungsloser Materialfluss und effiziente Ersatzteilversorgung. Sie leben Partnerschaft.
- Marke: Wenn Ihre Kunden die Brand mit unübertroffenem Kundenservice verknüpfen, sind Sie am Ziel. Sie leben Exzellenz.
Ihr Profil
- Als moderne Führungspersönlichkeit haben Sie bereits den Mut bewiesen, Dinge anders zu gestalten. Weitblick, Empathie und strategische Kompetenz befähigen Sie dazu.
- Ihre Leadership-Persönlichkeit macht Ihnen erfolgreiches Team-Management leicht, auch über Standortgrenzen hinweg
- Als starker Verhandler stehen Kundenzufriedenheit und Servicequalität bei Ihnen hoch im Kurs
- Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung in einer ähnlichen Position bringen Sie mit
- Ein abgeschlossenes Studium ist von Vorteil, aber entscheidend ist die Kombination aus betriebswirtschaftlicher und technischer Expertise
- Technische Affinität zu den Themenbereichen Elektrotechnik und hydraulische Systeme setzen wir voraus
Ihre Vorteile
- Die Sicherheit eines innovativen Anbieters hochwertiger Industriegüter mit Weltgeltung
- Ein Wir-Gefühl, das auf dem gemeinsamen Feiern von Erfolgen fußt
- Ein Arbeitgeber, der durch konsequente Digitalisierung und kontinuierliche Innovation seine Marktführerschaft sichert
- Altersgerechte Arbeitsplätze
- 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie Sonderurlaub für besondere Ereignisse
- Obst & Wasser sowie JobRad und Betriebsfeiern
Ihr neuer Arbeitgeber
Unser Kunde ist ein unabhängiges, erfolgreiches, leistungsstarkes Unternehmen und einer der führenden Hersteller im technischen/innovativen Maschinenbau in der Welt. Mit Leidenschaft, Motivation und Freude entwickeln, produzieren und vertreiben ca. 650 Mitarbeiter äußerst innovativen Produkte. Die mittelständisch geprägte Kultur innerhalb des Unternehmens – modern, wertschätzend, auf Augenhöhe, mit viel Eigenverantwortung auf allen Ebenen - und der hohe Professionalitätsanspruch machen den besonderen Reiz dieses Arbeitgebers aus. Es erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, in dem die Mitarbeiter stolz auf das Produkt sind, das sie fertigen, und sich zu 100 Prozent mit dem Unternehmen und der Marke identifizieren.
Insgesamt ein Umfeld, in dem viel gestaltet und viel bewegt werden kann. Das Unternehmen befindet sich in einer sehr spannenden Phase des Wachstums und der weiteren Globalisierung.
Interesse?
- Der vertrauensvolle Umgang mit Ihren persönlichen Daten ist für uns selbstverständlich.
- Für den Erstkontakt reicht ein aussagekräftiger Lebenslauf; ein gesondertes Anschreiben ist nicht notwendig
- Mit der Eingangsbestätigung erhalten Sie einen Link mit dem Hinweis zu den Datenschutzrichtlinien
- Sie erhalten schnelles Feedback, bei positiver Bewertung stimmen wir mit Ihnen schnellstmöglich einen ersten Interviewtermin (Telefon) ab
- Ihr Berater stellt Ihnen weitere Informationen zum Prozessablauf und zum Auftraggeber zur Verfügung
- Ihre Unterlagen werden nur mit Ihrer Zustimmung, nach dem Interview mit Ihrem Berater, an den Auftraggeber weitergeleitet
Gerne steht Ihnen unsere Beraterin für weitere Fragen zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Referenznummer 979.01.
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Über Uns
Seit über 30 Jahren steht die carrisma GmbH für professionelles Recruiting, seriöse Direktansprache und erfolgreiche Vermittlung von Fach- und Führungskräften im Mittelstand. Wir leben und arbeiten für alle Themen „rund um die Konsumgüter“. Nachhaltige Netzwerkarbeit und fundiertes Branchenwissen machen carrisma zum begehrten Personalpartner der Unternehmen und zum geschätzten Coach für Kandidaten und Bewerber.
